TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 20/10/2025

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Bienvenue chez Atelier Cathy & Co. Inc. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d’utiliser nos services et de faire des achats. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions.

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1. Acceptation des termes

En passant une commande chez nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions générales. Ces Conditions peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment à notre seule discrétion. En cas de changement, nous aviserons les clients par courriel. Pour vous assurer de recevoir des mises à jour importantes concernant nos Conditions générales, nous vous recommandons de vous abonner à notre liste de diffusion. La poursuite de l’utilisation de nos services ou le placement de commandes après tout changement constitue une acceptation des Conditions révisées.

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2. Informations sur le produit

2.1 Disponibilité des produits
La disponibilité des produits peut changer à tout moment sans préavis. Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir un inventaire précis et à jour, il peut arriver qu’un produit devienne indisponible après qu’une commande ait été passée. Dans de tels cas, nous vous informerons rapidement et proposerons des alternatives appropriées ou un remboursement complet.

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2.2 Descriptions des produits
Toutes les descriptions de produits, images et spécifications sont fournies à titre informatif seulement. Bien que nous visions l’exactitude, nous ne garantissons pas que l’information fournie est entièrement exacte, complète, actuelle ou sans erreur. De légères variations peuvent survenir en raison de mises à jour des matériaux, d’améliorations de conception ou de différences dans les réglages d’affichage.

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3. Ordres et paiement

3.1. Confirmation de commande : Toutes les commandes sont soumises à acceptation par le magasin. Un courriel de confirmation de commande sera envoyé lors de la réussite de la commande. 

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3.2. Tarification et paiements : Les prix sont dans la devise indiquée sur le site web et excluent les taxes et frais d’expédition applicables. Les prix de tous les produits peuvent changer. Le paiement est requis au moment de la commande 

 

4. Expédition et livraison 

4.1. Délais d’expédition : Les délais d’expédition sont estimés et peuvent varier selon l’emplacement et d’autres facteurs. Nous ne garantissons pas de dates de livraison précises.

4.2. Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés en fonction du mode d’expédition, du poids et de la destination. Ces frais seront affichés lors du processus de paiement.

 

5. Retours et remboursements

5.1. Politique de retour : Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour des informations détaillées sur les retours, échanges et remboursements.

 

5.2. Produits endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 3 premiers jours suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou émettrons un remboursement, selon le besoin.

 

6. Politique de confidentialité

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements personnels.

 

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les marques de commerce, les logos et la propriété intellectuelle affichés sur le site web appartiennent à Atelier Cathy & Co. Inc. Vous ne pouvez utiliser, modifier, reproduire ou distribuer aucun contenu sans notre consentement écrit préalable.

 

8. Droit applicable

Ces modalités et conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige découlant de ces modalités et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec, Canada.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter au info@ateliercathyandco.com