POLITIQUE PRIVÉE

Politique privée

Date d’entrée en vigueur : 04/11/2025

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de [Atelier Cathy & Co.] (« nous », « nous » ou « nos ») concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables sur la protection des données.

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En utilisant notre site web, en achetant nos produits ou en interagissant avec nos services, vous consentez aux termes et pratiques énoncés dans cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez vous abstenir d’utiliser nos services.

Vie privée et sécurité

Information que nous recueillons

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1. Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services. Cela peut inclure :

• Coordonnées : Votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison.

• Informations de paiement : Détails de paiement, comme les informations de carte de crédit.

• Données de communication : Informations liées à vos questions, commentaires ou communications avec nous.

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2. Informations d’utilisation

Nous pouvons recueillir des données concernant vos interactions avec notre site web et nos services, notamment :

• Informations de journal : Données sur vos visites sur notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, ainsi que l’heure et la date de votre visite.

• Informations sur l’appareil : Informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, telles que le type d’appareil, le système d’exploitation et le type de navigateur.

• Témoins (cookies) : Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des données sur vos habitudes d’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur.

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3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons l’information que nous recueillons à diverses fins, notamment :

• Traitement des commandes : Pour traiter et gérer vos commandes, y compris le traitement des paiements, l’expédition des produits, ainsi que la gestion des retours et échanges.

• Support à la clientèle : Pour offrir de l’aide, répondre aux questions et répondre à vos demandes et préoccupations.

• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, des offres promotionnelles et des mises à jour concernant nos produits et services.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès et des évaluations régulières de sécurité.

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5. Partage d’information

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à mener nos opérations commerciales, telles que le traitement des paiements, l’expédition et l’hébergement de sites web.

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6. Vos choix

Vous avez le droit de vous désinscrire : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

7. Accès, mise à jour ou suppression

Vous pouvez demander l’accès, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels en nous contactant.

8. Modifications à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Tout changement prendra effet immédiatement dès la publication de la politique révisée sur notre site web.